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Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort erhalte?
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Wir beantworten alle Kundendienstanfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Unser Team bietet professionelle Unterstützung bei allen Fragen zu unseren Premium-Cannabissamen.
Meine Samen sind nicht gekeimt. Was mache ich nun?
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Wir stehen hinter unserer Keimgarantie. Sollten Ihre Samen unter den richtigen Bedingungen nicht keimen, ersetzen wir sie kostenlos. Keine langen Formulare, kein Ärger – senden Sie uns einfach eine Nachricht mit Ihrer Bestellnummer und wir kümmern uns sofort darum.
Kannst du mir helfen, die richtige Sorte auszuwählen?
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Absolut. Teilen Sie uns Ihr Erfahrungsniveau mit, ob Sie drinnen oder draußen anbauen, und welche Wirkung oder welches Geschmacksprofil Sie suchen. Wir empfehlen Ihnen dann persönlich die beste Sorte für Ihre Situation. Wir lieben es, Züchtern zu helfen, ihre perfekte Übereinstimmung zu finden.
Werden meine Bestellung und persönlichen Daten diskret behandelt?
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Ja, absolut. Jede Bestellung wird in einer schlichten, neutralen Verpackung versandt, ohne Markennamen oder Produktbeschreibung auf der Außenseite. Ihre persönlichen Daten werden niemals an Dritte weitergegeben. Wir nehmen Ihre Privatsphäre bei jedem Schritt ernst.